Elállás a szerződéstől

Q: Mi a különbség az elállás és a hibás teljesítés között?

Ha meggondoltad magad Amennyiben a termékkel nincs probléma, de mégsem szeretnéd megtartani, a 14 napos elállási jogoddal élhetsz. Ilyenkor a termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli, és a visszaküldést is a vásárlónak kell megszerveznie. Ha mi hibáztunk Amennyiben nem a megrendelt terméket küldtük, hibás vagy sérült terméket kaptál, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Ebben az esetben a hiba rendezéséről és a termék visszaszállításáról mi gondoskodunk, és a vásárlót nem terheli visszaküldési költség. Példák ✅ Rossz méretű vagy más terméket küldtünk, mint amit rendeltél → a visszaküldés megvalósítása és költsége minket terhel. ✅ A termék sérülten érkezett meg → a visszaküldés megvalósítása és költsége minket terhel. ❌ A termék megfelelő, de már nincs rá szükséged vagy mást szeretnél helyette → a visszaküldés megszervezése és költsége a vásárlót terheli.

Hogyan tudok elállni a vásárlástól?

A vásárlástól a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz.

Töltsd ki az alábbi űrlapot vagy küldd el elállási szándékodat e-mailben a megrendeles@bmppackaging.hu címre.
Az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül küldd vissza a terméket.
A visszaküldés megszervezése és költsége a vásárlót terheli.
A termék árát és az eredeti szállítási díjat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, miután a termék visszaérkezett hozzánk, vagy igazoltad annak feladását.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha ettől eltérően állapodunk meg.

Fontos: A terméket csak a kipróbáláshoz szükséges mértékben használd. Az ezen túlmenő használatból eredő értékcsökkenésért felelősség terhelhet.

Milyen esetekben nem tudom visszaküldeni a terméket?

A 14 napos elállási határidő lejárta után az elállási jog már nem gyakorolható. Ha a termékkel kapcsolatban minőségi vagy teljesítési problémát tapasztalsz, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és megvizsgáljuk a lehetőségeket.

Az elállási jog nem alkalmazható az olyan termékekre, amelyeket egyedi kérésre vagy kifejezetten a vásárló igényei szerint gyártottunk le.

Ilyenek lehetnek például:

egyedi méretre gyártott fóliák és tasakok;
egyedi nyomtatással vagy feliratozással készített termékek;
egyedi specifikáció alapján gyártott csomagolóanyagok;
minden olyan termék, amelyet nem készletről értékesítünk, hanem kifejezetten a megrendelés alapján állítunk elő.

Ezeket a termékeket egyedi jellegük miatt nem áll módunkban visszavenni, ezért rájuk a 14 napos elállási jog nem vonatkozik.

Mi a különbség az elállás és a hibás teljesítés között?

Ha meggondoltad magad

Amennyiben a termékkel nincs probléma, de mégsem szeretnéd megtartani, a 14 napos elállási jogoddal élhetsz.
Ilyenkor a termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli, és a visszaküldést is a vásárlónak kell megszerveznie.

Ha mi hibáztunk

Amennyiben nem a megrendelt terméket küldtük, hibás vagy sérült terméket kaptál, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon.
Ebben az esetben a hiba rendezéséről és a termék visszaszállításáról mi gondoskodunk, és a vásárlót nem terheli visszaküldési költség.

Példák

✅ Rossz méretű vagy más terméket küldtünk, mint amit rendeltél → a visszaküldés megvalósítása és költsége minket terhel.

✅ A termék sérülten érkezett meg → a visszaküldés megvalósítása és költsége minket terhel.

❌ A termék megfelelő, de már nincs rá szükséged vagy mást szeretnél helyette → a visszaküldés megszervezése és költsége a vásárlót terheli.

Név

E-mail

Megrendelés azonosítója (40943-XXXXXX)

Megjegyzés, üzenet (opcionális)

Elolvastam és megértettem az elállási jog gyakorlására vonatkozó tájékoztatást, és tudomásul veszem, hogy a termék visszaküldésének megszervezése és költsége engem terhel, amennyiben az elállás oka nem a BMP Packaging Kft. hibás teljesítése.