Kérdésed van?

Annak érdekében, hogy hatékonyan és gördülékenyen tudjuk teljesíteni rendeléseidet, a minimum rendelési összeget bruttó 6000 Ft-ban (szállítási költség nélkül) határoztuk meg. Ezzel biztosítjuk, hogy minden vásárlónk a lehető leggyorsabban és a megszokott minőségben kapja meg, amire szüksége van.
A meghatározott összeg szállítási/átvételi módtól függetlenül érvényes.
Köszönjük a megértést, és örömmel várjuk rendelésedet!

Természetesen! Cégeket és magánszemélyeket is egyaránt kiszolgálunk.

A „Raktáron” felirattal rendelkező termékek rendelkezésre állnak központi raktárunkban.
A "Rendelhető" státuszú termékekre is adható le rendelés, de ezek gyártása vagy beszerzése egy kis időt vesz majd igénybe.
Ha egyik feliratot sem látod a termék megnevezése alatt, akkor kérjük érdeklődj elérhetőségeink valamelyikén!
Az aktuális készlettel kapcsolatban chat felületünkön érdeklődhetsz (H-P 8:00-16:00).

Nincs. Telephelyünkön csak a webáruházon keresztül leadott megrendelések átvételére van lehetőség.

Bármilyen egyedi igényekkel kapcsolatos megkeresést az ajánlatkérő űrlapunkon vagy a megrendeles@bmppackaging.hu e-mail címen tudunk fogadni.
Ha telefonon szeretnél kapcsolatba lépni tanácsadóinkkal, az alábbi számokon állnak rendelkezésre:
Németh Viktor: +36 30 612 6691
Csepregi Gabriella: +36 30 108 5946

A változatos méretű és tömegű termékek miatt a futárszolgálatos szállítási költségeket súly alapján kalkuláljuk.
Néhány termék esetében egyedi kiszállítási díjjal számol a rendszer a várható csomagok súlya és mennyisége miatt!
A díjszabások itt tekinthetők meg.
A "Kosár megtekintése" lehetőségre kattintva megtekinthető, hogy mennyi az addig kosárba helyezett termékek tömege. A vásárlási folyamat "Szállítási mód" résznél látható a rendszerünk által az aktuális kosártartalomhoz kalkulált szállítási költség.

Az általunk vagy fuvarozó partnerünk általi szállítási módok költségei pedig rendelési összeg alapján vannak meghatározva.
Terítőjáratunkkal 50.000 Ft kosárértéktől vállalunk kiszállítást Budapesten és Pest megyén belül, 100.000 Ft felett pedig országosan.
Díjszabás itt.
Ezen szállítási módokra vállalt határidő: 5-7 munkanap

A rendelés beérkezését követően kollégáink megkezdik annak feldolgozását a beérkezési sorrendnek megfelelően.
Utánvétes és online bankkártyás fizetés esetén a lehető leghamarabb elindítjuk a termékek összekészítését.
Előre utalás esetén az összeg beérkezését követően indul el a folyamat.
Fontos megjegyezni, hogy előfordulhatnak időszakok, amikor a megszokottnál több rendelés fut be hozzánk, így a feldolgozási és szállítási idők is megnövekedhetnek.
A raktáron lévő termékek általában 1-3 munkanapon belül küldhetőek GLS futárszolgálattal.

2024. március 28-tól kormányrendelet írja elő a webshopok számára, hogy az általuk értékesített áruk kézbesítéséhez a honlapjukon választási lehetőségként tüntessék fel a Magyar Posta Zrt. által nyújtott postai (kézbesítési) szolgáltatást is.
A rendeletnek eleget téve nálunk is elérhető ez a lehetőség, viszont heti egyszeri alkalommal adunk fel csomagot MPL-el (változó napokon), így a várakozási idő hosszabb lesz, ha van(nak) is készleten a megrendelt termék(ek).
Az MPL-es megrendelésekre 10 munkanapos szállítási határidőt vállalunk.
Túlméretesnek számító termékek esetében nem választható opció, így, amennyiben van a kosaradban olyan termék, amire ez igaz, nem fogod tudni kiválasztani a szállítási módoknál.

Az expressz GLS szállítást választva soron kívül készítjük össze és adjuk fel a csomagodat, így a telítettebb időszakokban is akár 1-2 munkanappal előbb át tudod venni a megrendelésed, mint a hagyományos szállítás esetében.
Nagyon fontos, hogy a gyorsabb szállítást/átvételt csak a készleten lévő termékek megrendelése esetében tudjuk biztosítani!
A lehető leggördülékenyebb lebonyolítás érdekében előre utalásos fizetési mód ebben az esetben nem választható.

FONTOS:
Az expressz szállítási mód sem garantálja 100%-osan a következő munkanapi kiszállítást!
A csomag(ok) feladását követően már a logisztikai partnerünktől függ a kézbesítés gyorsasága.

Ez a szállítási mód azon túlméretes termékeink esetében választható (nagytekercses légpárnás fólia, habfólia, hullámpapír tekercs), amelyek nem érik el a 40 kg összsúlyt.
Nem választható, ha a kosár tartalma összességében meghaladja a 40 kg-ot.
Szállítási határidő raktáron lévő termékek esetében: 4-5 munkanap

Nem. Termékeink mérete és jellege miatt ez nem minden esetben lenne megoldható.

Futárszolgálatos szállítási módok esetén a kiszállítás idősávját nem tudjuk előre meghatározni, ez a logisztikai partnerünk hatásköre, illetve arra sincs sajnos ráhatásunk, hogy az adott kiszállítási területen dolgozó futár telefonál-e érkezés előtt.

A személyes átvételre hétfőtől péntekig 8:00-12:00 és 13:00-15:00 között van lehetőség.

Átvételi pont: 2310 Szigetszentmiklós, Áti-Sziget Ipari Park 37-es épület, 4-es ajtó [NEM ÜZLETHELYISÉG!]
Applikáció link a navigációhoz:
Google Maps
Waze
Apple Maps

A telephelyi átvételes rendeléseket az átvételi igazolás kiküldésétől számított 10 napig őrizzük meg, ezt követően a megrendelés törlésre kerül.

A rendelés beérkezését követően kollégáink megkezdik annak feldolgozását a beérkezési sorrendnek megfelelően.
Helyszíni és online bankkártyás fizetés esetén a lehető leghamarabb elindítjuk a termékek összekészítését. Előre utalás esetén az összeg beérkezését követően indul el a folyamat.
Telephelyi átvétel esetén rendszerünk értesítőt küld, amint elkészült a megrendelés.
Felhívjuk figyelmed, hogy a személyes kiszolgálást csak az e-mailben érkező értesítés után van van módunkban megejteni!
A "személyesen átvehető" igazolás (nem azonos az automatikus rendelés visszaigazolással!) megérkezéséig kérjük szíves türelmed!
Az olyan rendelések átvétele esetében, ahol a „személyesen átvehető” visszaigazolást még nem küldtük ki, bruttó 2500 Ft sürgősségi felárat számolunk fel!

Fontos megjegyezni, hogy előfordulhatnak időszakok, amikor a megszokottnál több rendelés fut be hozzánk, így a feldolgozási és szállítási idők is megnövekedhetnek.

A telephelyi átvételes rendeléseket az átvételi igazolás kiküldésétől számított 10 napig őrizzük meg, ezt követően a megrendelés törlésre kerül.

Az SOS személyes átvételt választva, ha 12:00-ig leadod a megrendelést, akkor még aznap át tudod venni 13:00 és 15:00 között!
12:00 után leadott rendelések esetében legkorábban a következő munkanapon 8:30 és 15:00 között lesz lehetőséged rá!
Az átvételre nyitvatartási időben van csak lehetőség!
(hétvégén és ünnepnapokon többnyire zárva vagyunk)
A lehető leggördülékenyebb lebonyolítás érdekében előre utalásos fizetési mód ebben az esetben nem választható.

Az SOS személyes átvételi lehetőséget azért vezettük be, hogy sürgős esetekben is segítségedre lehessünk – akár már aznap, a rendelés leadását követően pár órán belül átvehesd a szükséges termékeket.
Ahhoz azonban, hogy ezt biztosítani tudjuk, a rendelésedet kivesszük a beérkezési sorrendből, kollégáink azonnal megkezdik a feldolgozását és kiemelt figyelmet fordítanak arra, hogy a megadott időintervallumon belül minden készen álljon az átvételre.

Ez a többletmunka, kapacitás átszervezés és gyorsabb logisztikai előkészítés járul hozzá a bruttó 2500 Ft sürgősségi felárhoz.

Köszönjük a megértésed és együttműködésed – célunk, hogy még a legváratlanabb helyzetekben is számíthass ránk!

• Online bankkártyás fizetés Barion-nal.
  Minden átvételi/szállítási módhoz választható.
  A leggyorsabb és legpraktikusabb fizetési mód.
  A megrendelés leadását követően a Barion által biztosított felületen egyenlíthető ki a vásárlás értéke.
  

• Helyszíni fizetés
  Telephelyi átvétel esetén választható fizetési mód.
  Az átvételkor van lehetőség készpénzzel vagy bankkártyával is fizetni.

• Utánvét
  Futárszolgálatos - bruttó 500.000 Ft-ot nem meghaladó - rendelések esetén választható.
  Az utánvétes fizetés a futárszolgálat által meghatározott díjak szerint feláras!

• Előre utalás
  Az SOS személyes átvétel és az Expressz GLS szállítási módhoz nem választható.
  A rendelés feldolgozását az utalás beérkezése után kezdjük meg, és a szállítási határidőt is ettől az időponttól számítjuk.
  Az átutaláshoz díjbekérőt küldünk, az alapján várjuk az összeg beérkezését.
  
  Kedvezményezett: BMP Packaging Kft.
  Bank neve: MBH Bank
  Bankszámlaszám: HU44 10300002-13314803-00014905
  Az átutalási megbízás megjegyzés rovatában a rendelés sorszámát kérjük feltüntetni!

Papír alapú számlát nem mellékelünk a csomagokba.
E-mailben küldjük a noreply@kulcstavszamla.hu címről a rendelésben megadott e-mail címre.
Hiányzó számlák/szállítólevelek kapcsán, kérjük elsősorban chates ügyfélszolgálatunkon érdeklődj! (ott néhány percen belül már küldjük is)
Ha épp offline vagyunk, akkor a megrendeles@bmppackaging.hu címre tudsz nekünk írni ezzel kapcsolatban.

Ilyen esetben kérjük vedd fel minél előbb a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal és munkatársunk készségesen segít megoldani a problémát.
A további kellemetlenségek elkerülése végett, egyeztetés nélkül kérjük ne küldj vissza terméket. Az ügyintézés megkönnyítése érdekében az e-mailben mindenképpen tüntesd fel a rendelési azonosítót, és hogy mi volt az eltérés.
Ügyfélszolgálati e-mail címünk: megrendeles@bmppackaging.hu
Telefonszámunk: +36-30/720-6561 (H-P 8:00-15:00)

Nagyon sajnáljuk, ha a csomag nem hibátlan állapotban érkezett meg hozzád! Kérjük, hogy az átvételkor mindig ellenőrizd a csomagolást, és ha külsérelmi nyomot (pl. szakadás, benyomódás, elázás) tapasztalsz, jelezd azonnal a futárnak, és kérd jegyzőkönyv felvételét.

Ha a sérülés csak kibontás után derül ki, kérjük, hogy:

• készíts fotót a sérülésről és a csomagolásról (lehetőleg még bontatlan állapotban is, ha lehetséges),
• küldd el nekünk a képeket és a rendelés számát az ügyfélszolgálatunknak a megrendeles@bmppackaging.hu címre,
• lehetőség szerint 3 munkanapon belül jelezd a problémát, hogy minél gyorsabban segíthessünk.

Alapos odafigyelésünk ellenére előfordulhat, hogy hibát vétünk az oldal tartalmi részében.
Ezeket az észrevételeidet a chates felületünkön vagy a webmaster@bmppackaging.hu címen tudod számunkra jelezni. Köszönjük!

Van! Az ezzel kapcsolatos összes tudnivalót megtalálod az alábbi oldalon:
https://www.bmp.hu/pontgyujtes

Mi az onlinePénztárca?
Az onlinePénztárca egy ingyenes virtuális pénztárca, amellyel egyszerre 570 webáruházban vagy törzsvásárló.

Hogy kapom meg az onlinePénztárcát?
Mai vásárlásod mellé adjuk ajándékba. Az onlinePénztárcát csak a rendelés leadása után lehet átvenni!

Mire és hol használhatom az onlinePénztárcámat?
400 webáruházban tudsz spórolni vásárlásaidnál 10.000 Ft-onként 500 Ft-ot.
Például: Egy termék vásárlásánál, amelynek az ára 20.000 Forint, 1.000 Forint az onlinePénztárcádból lesz kifizetve, így neked csak 19.000 Forintba fog kerülni.

Cégként vásárolok. Használhatom az onlinePénztárcám?
Igen!

Összevonható más kedvezményekkel?
Kuponkóddal nem összevonható, de hűségpontok beváltása mellett használható.

A mostani vásárlásomnál is használhatom onlinePénztárcámat, ha még nem rendelkezem vele?
NEM, de a következő vásárlásodnál 570 webáruház fogadja el onlinePénztárcádat, köztük a miénk is.

Mi van akkor, ha még nincs onlinePénztárcám?
Semmi gond, a mai rendelésed végén tudod átvenni fél perc alatt.

Az onlinePénztárcával kapcsolatban minden egyéb információ megtalálható az alábbi oldalon:
https://www.onlinepenztarca.hu/mi-az-onlinepenztarca

Az onlinePénztáca használata során felmerült problémák esetében az onlinePénztárca ügyfélszolgálatán tudnak segítséget nyújtani: +36 30 210 9282